Política de tratamiento de datos personales

LF Agency · Versión 1.0 · Vigente desde el 29 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

LF Agency, agencia de creadores de contenido con domicilio en Pereira, Colombia (en adelante, “LF Agency” o “nosotros”), es la responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de este sitio web.

Canal de atención para consultas, reclamos y ejercicio de derechos: WhatsApp +57 314 718 8602.

2. Marco normativo

Esta política se adopta en cumplimiento del artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas que los modifiquen o complementen.

3. Definiciones

• Dato personal: cualquier información que permita identificar o hacer identificable a una persona.
• Titular: la persona a quien corresponden los datos.
• Tratamiento: cualquier operación sobre los datos, como recolectarlos, almacenarlos, usarlos, circularlos o suprimirlos.
• Responsable: quien decide sobre la base de datos y el tratamiento. En este caso, LF Agency.
• Encargado: quien trata los datos por cuenta del responsable.
• Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para tratar sus datos.

4. Datos que recolectamos

Los datos que tú nos entregas en el formulario de postulación:

• Nombre completo.
• Usuario de TikTok.
• Número de WhatsApp.
• Ciudad y país.
• Nivel de experiencia haciendo LIVES.
• El mensaje opcional que decidas escribir.
• La confirmación de que eres mayor de 18 años y tu autorización para tratar tus datos.

Datos técnicos que se generan al enviar el formulario: fecha y hora de la postulación, versión de esta política que aceptaste y dirección IP. Los usamos como constancia de tu autorización y para prevenir fraude y abuso.

No te pedimos datos sensibles (por ejemplo, salud, origen racial o étnico, orientación sexual, creencias religiosas o políticas, ni datos biométricos). Te pedimos no incluirlos en el mensaje del formulario. Responder preguntas sobre datos sensibles es siempre facultativo.

5. Menores de edad

Nuestros servicios son solo para mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que una persona menor de 18 años se registró, eliminaremos sus datos.

6. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Evaluar tu postulación y conocer tu perfil como creador o creadora.
• Contactarte por WhatsApp, llamada o videollamada para responder tu solicitud y agendar una conversación.
• Informarte sobre nuestros servicios, beneficios y condiciones para trabajar con LF Agency.
• Si decides trabajar con nosotros, gestionar esa relación. Para ello podremos pedirte otros datos y, cuando corresponda, una nueva autorización.
• Mantener la seguridad del sitio, prevenir fraude y spam, y conservar la constancia de tu autorización.
• Elaborar estadísticas internas agregadas, sin identificarte.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

No usaremos tus datos para finalidades distintas sin pedirte antes tu autorización.

7. Autorización

Al marcar la casilla de autorización y enviar el formulario, nos das tu autorización previa, expresa e informada para tratar tus datos según esta política. Guardamos constancia de la fecha, la hora y la versión de la política que aceptaste.

Puedes revocar tu autorización en cualquier momento, siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar tus datos.

8. Tus derechos como titular

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
• Ser informado, si lo pides, sobre el uso que le hemos dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos, siempre que no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

9. Cómo ejercer tus derechos: consultas y reclamos

Escríbenos por WhatsApp al +57 314 718 8602. Indícanos tu nombre completo, tu usuario de TikTok, el número de WhatsApp con el que te postulaste y qué necesitas (consultar, corregir, actualizar, eliminar tus datos o revocar tu autorización). Podemos pedirte que confirmes tu identidad.

• Consultas: las respondemos en un máximo de diez (10) días hábiles desde que las recibimos. Si no podemos hacerlo en ese plazo, te avisamos los motivos y la nueva fecha de respuesta, que no será superior a cinco (5) días hábiles adicionales.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o presunto incumplimiento de la ley): si el reclamo está incompleto, te lo informamos dentro de los cinco (5) días siguientes para que lo completes. Si pasan dos (2) meses sin que lo completes, entendemos que desististe. Una vez completo, lo resolvemos en un máximo de quince (15) días hábiles. Si no podemos, te avisamos los motivos y la nueva fecha, que no será superior a ocho (8) días hábiles adicionales.

Solo puedes acudir a la SIC después de haber agotado este trámite de consulta o reclamo ante LF Agency.

10. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni alquilamos tus datos. Podemos compartirlos con proveedores que nos prestan servicios (por ejemplo, alojamiento del sitio y de la base de datos, y herramientas de comunicación como WhatsApp). Ellos actúan como encargados, tratan los datos solo para las finalidades de esta política y deben mantener medidas de seguridad adecuadas. Algunos proveedores pueden operar fuera de Colombia; en ese caso, la transmisión o transferencia internacional se hace conforme a la ley.

También podemos entregar datos a autoridades que los requieran legalmente.

LF Agency no está afiliada a TikTok. El tratamiento que TikTok haga de tus datos se rige por sus propias políticas.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a la base de datos con contraseña y copias de seguridad. Ningún sistema es infalible. Si ocurre un incidente de seguridad que afecte tus datos, lo reportaremos a la SIC y te informaremos cuando la ley lo exija.

12. Tiempo de conservación

Conservamos los datos de tu postulación hasta doce (12) meses contados desde que la recibimos. Después los eliminamos. Si llegas a trabajar con LF Agency, los datos necesarios para esa relación se conservan mientras dure y por el tiempo adicional que exija la ley. Puedes pedir que los eliminemos antes, como se explica en el punto 9.

13. Cookies y tecnologías similares

Este sitio no usa cookies de seguimiento ni de publicidad. Para mostrar las tipografías, tu navegador se conecta a Google Fonts, por lo que Google puede recibir tu dirección IP.

14. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en este sitio con su fecha de vigencia. Si el cambio afecta las finalidades del tratamiento, te pediremos una nueva autorización.

15. Vigencia

Esta política rige desde el 29 de octubre de 2026. La base de datos de postulaciones tendrá la vigencia necesaria para cumplir las finalidades descritas y los plazos de conservación indicados en el punto 12.